ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

Это официальное предложение индивидуального предпринимателя Ионычевой Марины Владимировны (далее – «Психолог») заключить Договор оказания услуг на следующих условиях:

1. Термины:

«Оферта» — настоящий документ «Публичная оферта» (далее по тексту Оферта), размещенный в сети Интернет

«Акцепт Оферты, Акцептовать» — безусловное принятие условий Оферты. Вы соглашаетесь, оплачивая мои услуги или заполняя формы на моих сайтах. Если что-то в условиях Оферты непонятно, перед акцептом напишите мне по адресу: marinagestalt@gmail.com

«Психолог» — ИП Ионычева Марина Владимировна.

«Клиент» — любое совершеннолетнее дееспособное физическое лицо,
действующее в своих интересах и от своего имени.

«Договор» — договор между нами, Психологом и Клиентом, на оказание услуг, который заключается посредством Акцепта Оферты Клиентом (далее по тексту Договор). Договор наделяет нас с вами, как Клиента и Психолога, правами и обязанностями, указанными в Оферте;

«Стороны» — Клиент и Психолог вместе;

«Услуги» (или «Сессия») — услуги Психолога, определенные в Разделе 2. Оферты или на моих сайтах;

«Сайт Психолога» — http://marinaionycheva.ru/, включая поддомены.

Если термин не определён, он трактуется по общеупотребительному смыслу и действующему законодательству.

2. Предмет Договора

• Психолог оказывает консультационные услуги (индивидуальные, парные, сопровождение), Клиент принимает и оплачивает услуги.
• Формат: дистанционно или очно по согласованию.
• Описание, стоимость и условия услуг размещены на сайте.

3. Акцепт Оферты и заключение Договора

• Акцепт осуществляется оплатой услуги или заполнением формы.
• Оплата услуг — согласие с Офертой.
• Оплата производится через эквайринг; при возврате удерживается комиссия.
• Оферта размещается на сайте и в формах оплаты.

4. Порядок и условия оказания услуг

• Услуги считаются оказанными, если в течение 2 дней после сессии не поступила претензия.
• Клиент обязан предоставить достоверные персональные данные. При их отсутствии договор не заключается.
• Неявка Клиента на встречу — оплата не возвращается.

5. Права и обязанности сторон

Права и обязанности Психолога:

• Оказывать услуги в согласованные сроки, использовать современные методики, соблюдать Этический кодекс Общества практикующих гештальт-терапевтов (ОПП ГП) https://gestalt.ru/ethics/
• Обеспечивать конфиденциальность информации, кроме случаев, предусмотренных законом.
• Самостоятельно выбирать методы работы.
• Прекратить оказание услуг с уведомлением за 24 часа или при отсутствии необходимости/результата, а также при нарушениях со стороны Клиента.
• Отменить сессию при опоздании Клиента более чем на 20 минут (оплата не возвращается).
• Не давать советов и диагнозов вне сферы услуги.
• Вести конспекты сессий для эффективного дальнейшего оказания Услуг Клиенту, а также для разрешения возможных конфликтных ситуаций.
• Приостанавливать исполнение обязательств по техническим причинам.
• В случае жалоб Клиента — раскрывать необходимую информацию для рассмотрения обращения.

Права и обязанности Клиента:

• Своевременно оплачивать услуги.
• Описывать свою ситуацию подробно, выполнять рекомендации, уведомлять о существенных изменениях состояния, не употреблять алкоголь/наркотики во время сессии.
• Изменять/аннулировать запись не позднее, чем за 24 часа до сессии.
• Предоставлять необходимую информацию и присутствовать на встречах.
• Клиент имеет право прервать работу с Психологом на любом этапе, неся ответственность за последствия.

Общие обязанности:

• Стороны согласуют технические условия для онлайн-сессий и обеспечивают необходимое оборудование и интернет.
• Не осуществлять запись, фото- и видеосъёмку сессий, не распространять личную информацию другой стороны.

6. Отмена, пропуск Сессий и возврат денег за Сессии

• При неявке Клиента или отмене менее чем за 24 часа — оплата не возвращается.
• Если Клиент опаздывает на забронированную Сессию, то время Сессии не продлевается, в случае, если Психолог опаздывает на Сессию, время Сессии продлевается на период опоздания Психолога.
• Гарантированный результат не обещается, так как полезный эффект зависит не только от профессионализма Психолога, но и от вовлеченности Клиента.
• Если сессия не состоялась по вине Психолога — возврат или зачёт оплаты.
• При технических проблемах по вине Клиента — возврата нет; по вине Психолога — возможен перенос.
• Для возврата средств — письменное заявление с подтверждающими документами, срок возврата - 10 дней.

7. Ответственность

• Стороны несут ответственность по закону.
• Психолог не несёт ответственности перед Клиентом за то, каким образом Клиент будет распоряжаться полученной информацией, за принимаемые Клиентом решения, за чувства и эмоции, которые испытывает Клиент (Психолог лишь предлагает их осознавать и анализировать), за физическое состояние Клиента (Психолог лишь предлагает осознавать и анализировать соматические реакции Клиента).
• Информация о здоровье Клиента принимается исключительно со слов Клиента. Клиент лично несёт ответственность за достоверность сведений о своём здоровье.
• Клиент понимает, что услуги предназначены для относительно здоровых людей, которые не имеют проблем со здоровьем (как физических, так и психологических), угрожающих жизни Клиента или иных лиц. Клиент подтверждает и гарантирует, что незамедлительно уведомит Психолога о любых изменениях в психическом и физическом состояниях.
• Психолог не несёт ответственности за недостижение Клиентом ожидаемых им результатов, либо несоответствие полученного результата ожиданиям Клиента.
• Неудовлетворённость Клиента результатами деятельности Психолога, несоответствие результата психологической помощи его ожиданиям не является основанием для привлечения Психолога к ответственности за ненадлежащее качество оказанных услуг, так как психологическая помощь не имеет установленных стандартов правильного осуществления.

8. Конфиденциальность

• Вся полученная информация является конфиденциальной и не подлежит разглашению без согласия.

9. Срок действия и изменение условий

• Оферта действует с момента размещения на сайте до её отзыва.
• Психолог может изменять условия Оферты, уведомляя размещением на сайте.
• Договор действует до окончания оказания услуг, расторжения или отказа от исполнения.

10. Прочие условия

• Договор, его заключение и исполнение регулируется действующим законодательством Российской Федерации.
• Претензии направляются по адресу электронной почты, указанной в реквизитах и указанной Заказчиком при регистрации. Срок рассмотрения претензии — 14 (четырнадцать) календарных дней с даты получения.
• Обязательным условием для претензии является указание почтового адреса и ИНН стороны, направившей претензию. Если споры между Клиентом и Психологом в отношении Договора не разрешены путем переговоров, они подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Психолога (город Санкт-Петербург).
• Переписка в системах обмена электронными сообщениями (мессенджерах, электронной почте и т.п.), считается юридически значимой и имеющей силу простой электронной подписи. Это значит, что всё написанное будет иметь силу доказательства. Уведомления, претензии и ответы на них, заявления, предусмотренные Офертой, иные юридически значимые сообщения, стороны направляют в формате электронных сообщений, документов и/или образов по адресам электронной почты и номерам телефонов, указанных в реквизитах Психолога и предоставленных Клиентом.
• Соглашаясь с условиями путем Акцепта Оферты, Клиент дает согласие на получение от Психолога сервисных и информационных уведомлений с использованием любых средств связи, включая, но не ограничиваясь: электронная почта, телефон, почтовые рассылки. Настоящее согласие может быть в любое время отозвано Клиентом посредством направления уведомления по электронной почте Психолога: marinagestalt@gmail.com

12. Реквизиты Психолога

ИП Ионычева Марина Владимировна
ИНН 614307688203
Электронная почта: marinagestalt@gmail.com, pashinamb@gmail.com
Время для связи: рабочие дни с 11.00. до 19.00 МСК


Дата размещения: 01 мая 2025 года